Marcas

 

CONDICIONES DE VENTA

 

General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde www.aljanatura.com.



La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

 

Nuestros Productos

Todos los productos comercializados en www.Aljanatura.com poséen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.


Las descripciones de los productos expuestos se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Aljanatura Herbolario y Parafarmacia. No obstante, la información dada sobre cada producto, en la página web de Aljanatura Herbolario y Parafarmacia, son expuestos a modo orientativo.


Aljanatura Herbolario y Parafarmacia no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.


Los productos que se encuentren en estado de reposición 24/48h estan sujetos a la disponibilidad del proveedor que corresponda. Normalmente se repondran en la fecha señalada salvo contratiempo por parte del proveedor; en dicho caso se informará al cliente del retraso.

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por Aljanatura Herbolario y Parafarmacia, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar durante el año, sin previo aviso al cliente.


Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Aljanatura Herbolario y Parafarmacia, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

 

Promociones y Ofertas

Aljanatura Herbolario y Parafarmacia, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.


Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.


En algunas promociones los clientes podran usar vales de descuento que contienen un código. Al introducir el código en la casilla del vale de descuento, en el resumen de la compra, este se aplicará al total de su compra. En el apartado Mi cuenta, los clientes registrados podrán visualizar este tipo de promociones y vales de ofertas cuando las establezca Aljanatura Herbolario y Parafarmacia.

Formas de Pago

Para la comercialización de sus productos Aljanatura Herbolario y Parafarmacia da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:


  • Pago Contra Reenbolso: El cliente deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio, esta modalidad contiene además un recargo monetario establecido por la empresa de mensajeria. Dicho recargo se añadirá a los gastos de envio y tendrá que abonarse incluso cuando el envio sea gratuito ya que es una tasa adicional al envio establecida por la empresa de mensajeria, no por Aljanatura Herbolario y Parafarmacia. La tasa adicional es un 2% del total envio con un minimo de 1.50€.

 

  • Pago mediante Paypal: Esta forma de pago tiene un recargo adicional de 0.35€ fijos más el 3.4% del coste total del pedido. Se redireccionara al usuario a la pasarela de pago de Paypal para efectuar el pago.

 

  • Pago mediante Transferencia Bancaria: El cliente debe indicar el número del pedido en el concepto de la transferencia. Su pedido se enviará en cuanto recibamos el pago. Una vez confirmado el pedido dispone de siete días para hacer efectiva la transferencia. De lo contrario el pedido se cancelará de forma automática.

 

  • Pago con Tarjetas de Crédito Visa o MasterCard: El cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario.

    Para facilitarnos los datos de la tarjeta, disponemos de un Servidor Seguro RAPID SSL (256 bits) que garantiza la protección de los datos de nuestros clientes para realizar un pago asegurado mediante el TPV Virtual seguro de UNICAJA.

 

  • Pago en Mano: Esta modalidad esta disponible solo para pedidos a domicilio de la zona de Aljaraque, Bellavista, Corrales, La Monacilla y La Dehesa (Huelva). El cliente pagará al contado una vez reciba el pedido, el cliente debe tener el importe exacto; si necesita cambio, debe haberlo solicitandlo previamente dejando un comentario al realizar su pedido.

 

  • Importante: el pedido no se hace efectivo hasta que pulse "Comprar ahora" en la pantalla de "Compra Rapida".

Condiciones de Envio

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío; puede ser gratuito en España (Península) y Baleares si alcanzara un importe determinado.


Envío urgente con entrega en domicilio en 24-48 horas hábiles, segun destino. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos lo dias excepto sabados, domingos y festivos.

Los pedidos formulados antes de las 13:00 horas, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes (segun destino).

 

Los gastos de envío son los siguientes:

 


 

  • España (Península) 6,50 € (IVA 21% Incluido) Gratis a partir 45€.

 

  • España (Andalucía) 5,50 € (IVA 21% Incluido) Gratis a partir 45€.


  • España (Huelva - Provincia) 3,50 € (IVA 21% Incluido) Gratis a partir 45€.

 

  • España (Huelva - Zona Aljaraque (Incluidas Bellavista, La dehesa, Mocancilla y Corrales)) 1€ (IVA 21% Incluido) Gratis a partir de 45€. Horario de entrega de 14:00 h a 17:00 h.

 

  • España (Baleares) 15€ (IVA 21% Incluido) Gratis a partir de 100€.

 

  • La modalidad de pago contra reembolso lleva además un recargo monetario establecido por la empresa de mensajeria. Dicho recargo se añadirá a los gastos de envio y tendrá que abonarse incluso cuando el envio sea gratuito ya que es una tasa adicional al envio establecida por la empresa de mensajeria, no por Aljanatura Herbolario y Parafarmacia.

 

 

En algunos casos aislados, puede producirse rotura de stock en alguno de los productos comercializados. En tal caso Aljanatura Herbolario y Parafarmacia se pondría en contacto con usted para informarle de este hecho y del retraso estimado de su pedido.

No se realizan ventas internacionales, solo enviamos a España (Peninsula y Baleares)

Garantía

Seleccionamos todos nuestros productos naturales y parafarmaceuticos con el máximo nivel de cuidado, buscando los mejores del mercado en base a su eficacia y su fiabilidad. Por ello, confiamos plenamente en nuestra oferta y esperamos satisfacer las expectativas de nuestros clientes.


Por este motivo, si no está plenamente satisfecho, le devolveremos su dinero. Usted podrá devolver los productos adquiridos sin necesidad de aportar justificación alguna, y le rembolsaremos el coste de los productos adquiridos. Consulte nuestras Condiciones de devolución para conocer los detalles de aplicación de esta garantía.

 

Condiciones de Devolución y Reclamaciones

El plazo para gestionar la devolución será de quince días una vez recibida la mercancía.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección clientes@aljanatura.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.


Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:


  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

 

  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

 

  • El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución con su embalaje original.

 

No se devolverán en ningún caso los gastos de envío, salvo que los motivos de la devolución sean imputables a Aljanatura Herbolario y Parafarmacia, como por ejemplo que el artículo que usted haya recibido no sea el que había pedido o que esté defectuoso.


En el caso de que su pedido hubiera sido enviado con los gastos de envío gratuitos por superar un importe determinado, en caso de devolución, el cliente deberá asumirlos gastos íntegros ocasionados por el envío anteriormente descritos en la sección Envíos de los Productos, que le será descontado del importe del pedido a devolver.


En el caso de producirse un error por parte de Aljanatura Herbolario y Parafarmacia, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

 

Modificación de las Condiciones de Venta

Aljanatura Herbolario y Parafarmacia se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Venta.

Acuerdo de Responsabilidad

Nuestra mayor preocupación es asegurar la exactitud y la actualización de las informaciones difundidas en la web, reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho de corregir o modificar su contenido. No obstante, no podemos garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de las informaciones contenidas en la web.

 

En consecuencia, Aljanatura Herbolario y Parafarmacia no responderá en ningún caso de:


  • De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

 

  • De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.

 

  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.

 

  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Aljanatura Herbolario y Parafarmacia mediante vía contractual.

 

  • Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

 

  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Socio para el envío de la confirmación del pedido.

 

  • Aljanatura Herbolario y Parafarmacia no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. Aljanatura Herbolario y Parafarmacia no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad.

 

  • La información o descripción contenida en todos nuestros artículos, es de carácter meramente informativo. Se recomienda consultar con su médico o profesional de la salud.

 

Ley Aplicable y Arbitraje

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Venta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Huelva, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.


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Estamos a su disposición para cualquier consulta de lunes a viernes de 9:30 - 14:00 y de 17:00 - 20:30 y sabados de 10:00 - 14:00.

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